Al finalizar la construcción de una aplicación de software, comienza la etapa más importante de su ciclo de vida: la explotación. Aquí, se cosechan los frutos de la inversión realizada y se espera cumplir con las expectativas, objetivos y metas trazadas.

El servicio de Soporte y Mantenimiento de Opensoft cuenta además con una consolidada área de Comunicaciones compuesta por periodistas capacitados para dar respuesta a sus necesidades, prestando un servicio ágil, eficaz y acorde a las demandas de información de cada empresa.

De este modo damos un real apoyo a las comunicaciones internas y externas de cada empresa ofreciendo asesoría periodística en la redacción y edición de contenidos; entrevistas; noticias del sector; actualización de contenidos de páginas Web; y redacción de comunicados.

El servicio considera las siguientes actividades:

• Asesoría permanente en la implementación y control de un Plan de Trabajo anual .
• Actualización de contenidos y gráfica.
• Modificaciones y mejoras a las funciones del sistema.
• Integración de la solución con otros sistemas.
• Ayuda y capacitación de nuevos usuarios.
• Mantenimiento preventivo para evitar caídas y fallas.
• Detección, diagnóstico y resolución de problemas.
• Recuperación del sistema y de los datos después de imprevistos.
• Asesoría periodística.